2020年是我国决胜全面小康，决战脱贫攻坚的关键之年，当前这场始料未及的疫情，对中国正常社会秩序的破坏和冲击巨大。在众志成城战疫情的同时，我们需要高度重视疫情对中国经济的影响，特别是对各行各业中企业的影响，因为企业在生产经营中将面临更大的不确定性。
《儒商》杂志特别推出“疫情下的企业”栏目，期望能够全面客观地展现出疫情下中国企业的现状以及企业家/管理层在应对疫情冲击时的自我变革，也期望能够为政府部门及行业协会提供参考，以便更好地帮助企业走出困境。
在此，上海锋思城界建筑设计研究院有限公司执行董事周文斗先生受《儒商》杂志诚邀，分享作为企业如何“抗疫”的观点。
采访嘉宾简介：
姓名：周文斗
职位：执行董事
行业：房地产、建筑工程、建筑设计
企业性质：民营
企业员工数量：200人
《儒商》杂志：您的企业或者是您所处的行业现在是一个什么样的情况？
周文斗：疫情公开，各地政府进行管控以后，舆论上多见的是建筑工地停工/暂缓开工，房地产项目售楼部停止接待，楼市顿时进入低谷的消息。我看到了媒体收集的关于知名房企的动态，基本都是按照政府要求推迟，复工多在2月17日以后甚至到三月份的。为了减少销售停顿带来的巨大损失，有些房地产商迅速推广在线看房、在线销售甚至全民合伙，毕竟大企业的成本支出摆在那儿，断粮的心理打击更大于项目本身销售的好坏。我的公司锋思国际处于房地产业链条中相对前端的环节，土地/项目获取以后开展产品研发和工程绘图，在行业高周转氛围下原本也是应该满负荷开工的。不过春节之后个把月往往也是设计公司的淡季，因为要等待地产甲方开工来沟通设计要求，现在的疫情无非是把这个等待期延长了。2月3日公司有统一的报到复工，但经过全员情况调查后，结合本区办公物业的管理要求，以及上海各住宅小区的管控措施，合伙人迅速确定了让各设计部/组带资料和设备在家办公的方案，以在线通讯、办公软件为沟通工具，继续完成合同工作事项，以便在大量的甲方复工后及时提交成果。周文斗：随着公布的疫情变化，上海市整体加强了网格化防疫管控，我们合伙人经过研判将延续在家办公、网络沟通的形式，预计到2月25日左右再回到办公楼集中工作，那个时候所有的小伙伴们都正常完成居家隔离了。但目前我们的工作也确实是已经开展了，只是调整为分布式办公的形式，且随着移动智能设备和网络基础建设的强大，这是比较适合建筑设计类企业的。周文斗：一是在线的员工情况调查，摸排大家个人身体状况，是否有到达疫区和接触病史的情况，以及返回上海后在家隔离的周期。掌握情况后，主动安排不满足隔离要求的员工先在家办公。公司的运营中心发布了疫情期间暂行管理办法，严格要求遵守防病监督，包括空间进出管理、个人防护要求、公司卫生安全等，也放宽了因政府防控措施导致无法集中办公时的考勤执行。二是提前安排了空间消毒，购买额温枪、口罩等检查防护用品，除了部分直接分发，也储备一些满足可能的行政核查。三是给客户逐个通知我们已经实际复工，只是出于防控要求改为在家在线办公而已，不影响客户方的工作计划和合同执行。平时客户很乐意来我们公司的共享空间开会，暂时也都改为网络会议场景了。顺便说一下，我们的办公场地在整租后规划为共享办公的形态，视觉感受很潮，平时共享空间里面很热闹，也成为了真实的设计样板间。《儒商》杂志：这次疫情给您的企业造成哪些影响？预计损失有多大？周文斗：由于我们面对的都是企业客户，既定的业务还可以执行，只是部分项目收款可能被影响，比如恰好在疫情重点区域的项目可能暂停。另外，疫情会给线下人员密集消费类型的商业空间带来远期影响，比如民宿项目、部分共享办公项目等，可能导致客户企业重新考量，甚至终止投资及取消相关工程。最大的麻烦还是我们暂时不能出门去拓展新业务了，节前联络的意向客户，最近都在相互微信拜年和鼓励打气中，先从建立相互信任和个人感情开始吧。如果疫情直接影响不超过三月底，则今年我们的运营收入受影响不大。《儒商》杂志：为应对疫情影响，您的企业已经或即将采取哪些措施渡过难关？周文斗：一是节流，停止一切不必要的福利支出和花哨的装扮，但是会保障疫情期间的防护用品购置和员工营养餐。我们的现金流保持至少半年以上的安全储备。二是顺应政府公布的支持中小企业稳定经营的措施，申请延迟缴纳社保，尝试与经营场地出租方减免房租等，有备无患。三是稳定客户，对企业客户最大的支持就是圆满提交工作成果，完成对方的工作计划，减小行业波动对他们的影响。
四是积极联系银行探讨企业经营贷款，作为必要的授信和短期流动资金的支援补充。建筑设计公司是智力输出型组织，其实不太需要长期资金，而是需要良好的品牌口碑以及源源不断的业务支撑。《儒商》杂志：对您的企业2020年的经营预期如何？与2019年相比会出现哪些变化？周文斗：我的判断是稳中有升。一是因为我们有相当的客户业务储备，当下短暂的影响还是在工作组织层面而非业务面。二是已经在城市更新领域中形成了良好的品牌影响力，不断获得权威奖项和媒体宣传，但凡排名靠前的开发企业都会和我们接触沟通创新型改造设计业务，因为我们的设计有造型创新、坪效增益、文化创意和贴合业态等优势，很受年轻一代消费者好评。三是我们的建筑师团队，特别是很多海归建筑师来锋思国际几年后，既保持了国际视野创新力，也和国内企业客户有较好的磨合度，能够高效发挥我们品牌的实力和特质。2020年，商业地产项目将会更加注重消费场景的营造，用于持续引流、传播和促进消费转化，这对我们这样擅长城市更新创新设计的公司来说是恰逢其时，预计会有更大比例的头部品牌房企包括国有企业和我们合作，一个字，稳！《儒商》杂志：今后，为应对类似疫情这样的突发状况，提高企业抗风险能力，您的企业将做哪些改进？周文斗：准备在2020年选择一些平台作企业直播，当然主要通过几位合伙人来完成，会制作内部团队项目工作精彩片段的VLOG播放，目前会选择适用钉钉、抖音等流量平台。内容方面包括个人IP建立、城市更新改造设计、文体旅项目打造等专业性比较强的话题，通过有趣活泼的方式去呈现和传播，吸引潜在客户和有兴趣加入锋思国际的伙伴关注了解我们，并热烈欢迎有梦想、有激情的同行者访问我们。
另外，合伙人不断在研究公共空间和商业场景的发展迭代，从体验式、沉浸式到未来的智慧商业，都是以促进消费为指征，可能会融合数字场景和科技赋能来呈现。在项目研发和落地过程中，我们优先满足客户，满足保密期以后尽快与大众读者分享吧。我本人因为参加组建了大商汇教育服务平台的文体旅产业联盟并担任联盟副主席，正在酝酿开展一系列的产业主题直播，邀请行业主流品牌、智库专家，一起探讨行业发展和观念更新，通过商学教育、技术优化、科技应用和项目落地几个步骤，让产业发展和消费促进有更加高效的提升，增进与头部资源合作机会。 相关人物介绍
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2012年，大宁音乐广场项目获CIHAF设计中国商业建筑设计金奖；2014年，天空之城设计获美国A+Award科技建筑设计金奖；2017年，上海中环加速器金融创新产业园项目获REARD最佳文创奖；V+SPACE国际青创社区上海宝山项目获REARD室内星设计银奖；亚洲三大设计奖之一的K-DESIGN AWARD国际设计奖；万科泊寓苏州石路社区项目获REARD城市更新设计铜奖；亚华机械印刷厂改造项目获REARD城市更新设计佳作奖；星瑞渝西国际广场项目获REARD商业建筑规划设计佳作奖；亚洲三大设计奖之一的K-DESIGN AWARD国际设计奖，以及被誉为国际设计“奖中奖”的德国设计奖2020.
